Informativa sulla privacy di Robinhood Europe, U.A.B. (UE)
Entrata in vigore: 27 ottobre 2025
La presente Informativa sulla privacy stabilisce come Robinhood raccoglie, trasferisce, archivia o utilizza in altro modo le informazioni che ti riguardano (i tuoi "dati personali") in relazione ai nostri servizi e alle interazioni che hai con noi (anche quando sei un potenziale cliente, un cliente o un ex cliente).
Se il tuo Paese di residenza si trova all'interno dello Spazio economico europeo ("SEE"), il titolare del trattamento dei dati (ossia la società che determina il motivo e le modalità di trattamento dei tuoi dati personali) è Robinhood Europe, UAB.
Se il tuo Paese di residenza è il Regno Unito, il principale titolare del trattamento dei dati è Robinhood U.K. Ltd. Anche Robinhood Securities, LLC agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali per i servizi di intermediazione.
Se sei un cliente residente negli Stati Uniti (USA), ti invitiamo a fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy online delle entità finanziarie di Robinhood negli Stati Uniti. Tale Informativa sulla privacy descrive anche i tuoi diritti in materia di protezione dei dati e come puoi esercitarli.
Potremmo fornirti ulteriori informazioni quando raccogliamo dati personali, qualora ritenessimo utile fornire informazioni pertinenti e tempestive.
Puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando le informazioni indicate nella Sezione 9.
Trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web, le nostre app e quando interagisci con noi in relazione ai nostri servizi. Sono incluse:
Informazioni che ci fornisci e informazioni relative alle tue comunicazioni, come le informazioni che invii tramite moduli sui nostri siti web e app, in sondaggi e focus group, le informazioni che ci fornisci se ci contatti e le informazioni relative alla gestione delle tue comunicazioni.
Informazioni sull'utilizzo e sul tracciamento. Raccogliamo automaticamente determinati tipi di informazioni sull'utilizzo e sul dispositivo quando utilizzi i nostri servizi o interagisci con le nostre e-mail. Queste informazioni includono: identificatori del dispositivo (come indirizzo IP o identificatori del dispositivo mobile), tipo di browser, provider di servizi Internet, tipo di piattaforma, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine o funzionalità che utilizzi, ora e data di accesso, ID univoco del dispositivo o dell'account, informazioni sull'utilizzo e altre informazioni simili. Raccogliamo queste informazioni utilizzando i cookie e altre tecnologie come descritto nella nostra Informativa sui cookie.
Le informazioni relative ad altre fonti di dati personali sono riportate nella sezione successiva.
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali in relazione ai nostri clienti e ai nostri servizi:
Dati di identità e contatto, come nome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, stato civile, altri dati provenienti da documenti di identità rilasciati dal governo e immagini facciali a fini di verifica e autenticazione.
Dati finanziari, come i dettagli del tuo conto bancario e della tua carta di pagamento, informazioni sul tuo reddito, saldi del conto, possedimenti di titoli, storico delle transazioni finanziarie, storico dei crediti e informazioni fiscali.
Dati del profilo, come nome utente e password, risultati della valutazione delle tue conoscenze e i tuoi interessi e preferenze.
Dati di marketing e pubblicità, come la partecipazione a focus group, risposte a sondaggi, concorsi/lotterie, le tue scelte di marketing, informazioni relative alle tue preferenze o attributi basati sull'utilizzo dei nostri servizi, profili e segmenti di clienti basati su caratteristiche e combinazioni di caratteristiche, come lo storico delle transazioni finanziarie e i titoli posseduti, le tue interazioni con le comunicazioni pubblicitarie e di marketing.
Dati relativi all'assistenza clienti e alle comunicazioni, come il tuo feedback e le tue interazioni con i nostri team di assistenza clienti e altre comunicazioni che hai con noi.
Informazioni sui servizii e sulle transazioni. Quando ricevi, invii o completi una transazione tramite i servizi, raccogliamo informazioni sulla transazione, come l'importo, il tipo, la natura, l'ora e la data della transazione.
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando utilizzi i nostri servizi. Ad esempio, i dati vengono raccolti tramite le richieste di iscrizione e le iscrizioni stesse, ottenuti dal tuo utilizzo del nostro servizio, dai moduli compilati da te e dalla corrispondenza con te. Le informazioni su altre fonti di dati personali sono riportate nella sezione successiva.
Laddove raccogliamo dati personali per gestire il nostro contratto con te o per adempiere agli obblighi legali, il conferimento di tali dati è obbligatorio e senza di essi non saremo in grado di fornire i nostri servizi. In altri casi, la fornitura dei dati personali richiesti è facoltativa, ma potrebbe influire sulla tua capacità di ottenere o accedere a determinate funzionalità o servizi per i quali tali informazioni sono necessarie.
Quando utilizzi un sito web o un'app, raccogliamo informazioni dai partner pubblicitari in relazione alle nostre campagne pubblicitarie che sono apparse su altre piattaforme, come gli annunci su cui hai cliccato e altre interazioni con i nostri annunci.
Quando partecipi a una ricerca, otteniamo le informazioni che fornisci ai nostri fornitori di servizi e partner che ci assistono nelle ricerche di mercato, nonché le loro analisi in relazione ai contributi alla ricerca. Quando partecipi a offerte, concorsi, gare, lotterie o iniziative simili da noi proposte, raccogliamo i dati di partecipazione dai fornitori di servizi e dai partner con cui collaboriamo in relazione all'offerta o al concorso.
Quando comunichi o interagisci con noi, le nostre pagine o il nostro marchio sui social media, raccogliamo informazioni sulla tua comunicazione o interazione dalle aziende di social media e dai fornitori di servizi con cui collaboriamo per ottenere analisi relative alle nostre pagine e alla nostra presenza sui social media.
In relazione ai nostri clienti e servizi, otteniamo informazioni su di te da fonti di terze parti, come descritto di seguito.
Fornitori e partner commerciali. Raccogliamo informazioni di contatto e sugli account da fornitori di servizi tecnici, di valuta, di pagamento e di consegna; valutazioni del rischio di frode, stato delle sanzioni e informazioni correlate da fornitori di servizi antifrode, antiriciclaggio e di segnalazione delle sanzioni; risultati dei controlli di verifica da fornitori di servizi di verifica dell'identità e servizi correlati; attributi e interazioni con diverse proprietà digitali e pubblicità da fornitori di servizi di analisi e pubblicità. Utilizziamo inoltre le funzionalità di compilazione automatica di Google per facilitare il completamento degli indirizzi durante l'onboarding.
Collegamento di conti finanziari. Supportiamo i servizi di collegamento e aggregazione di conti tramite un fornitore terzo. Potremmo ricevere dettagli sul tuo rapporto con l'istituto finanziario collegato e sui tuoi conti presso di esso.
Servizi collegati. Se ti colleghi, connetti o accedi al tuo account Robinhood tramite un servizio di terze parti, tale servizio potrebbe inviarci informazioni, ad esempio le informazioni del tuo profilo. Queste informazioni variano e sono controllate dal servizio stesso o autorizzate da te tramite le impostazioni sulla privacy di tale servizio. Potremmo anche raccogliere dati sulla posizione tramite questi servizi, se la funzione è abilitata.
Dati disponibili pubblicamente, come informazioni di contatto, contenuti resi pubblici sui social media, elenchi di sanzioni e informazioni simili.
Dobbiamo avere una base giuridica per trattare i tuoi dati personali. Di seguito illustriamo queste basi giuridiche insieme alle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati.
Consenso: in alcuni casi limitati, chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali.
Esecuzione del contratto: abbiamo degli obblighi contrattuali nei tuoi confronti, a seconda della natura del contratto. Per adempiere a questi obblighi dobbiamo trattare i tuoi dati personali.
Interessi legittimi: possiamo trattare i tuoi dati personali quando ciò è necessario per il raggiungimento di un nostro scopo commerciale o di uno scopo da parte di terzi. Di seguito spieghiamo quali interessi noi, o terzi, cerchiamo di perseguire quando trattiamo i tuoi dati. Laddove trattiamo dati personali sulla base di un interesse legittimo, come richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati, effettuiamo un test di bilanciamento per valutare i nostri interessi, considerare l’impatto del trattamento sugli individui e determinare se gli interessi degli individui prevalgano sui nostri interessi al trattamento dei dati. Puoi ottenere maggiori informazioni su questo test di bilanciamento utilizzando i recapiti indicati in calce all'informativa.
Obbligo legale: in quanto organizzazione abbiamo l'obbligo di rispettare i requisiti legali, normativi e di altro tipo ai sensi delle leggi dell'UE/dello Stato membro dell'UE o del Regno Unito (a seconda dei casi). In alcuni casi, dovremo utilizzare i tuoi dati personali per adempiere a tali obblighi.
Le finalità del trattamento dei tuoi dati personali e le relative basi giuridiche sono illustrate nella seguente tabella.
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| Servizi relativi all'account | |
| Elaborazione delle richieste di creazione dell'account | Necessità contrattuale o interessi legittimi |
| Gestione dell'account, delle transazioni e della fatturazione | Necessità contrattuale o interessi legittimi |
| Fornitura dei servizi previsti dal contratto | Necessità contrattuale o interessi legittimi |
| Amministrazione e facilitazione di concorsi, lotterie e promozioni, elaborazione e consegna di iscrizioni e ricompense in conformità con i termini del concorso, della lotteria o della promozione | Necessità contrattuale o interessi legittimi |
| Comunicazione e assistenza clienti | |
| Gestione e risposta a domande, commenti, reclami e altre comunicazioni che ci invii | Interessi legittimi |
| Ottimizzazione del servizio | |
| Comprensione di come i visitatori interagiscono con i nostri servizi; monitoraggio, miglioramento e ottimizzazione delle prestazioni dei nostri servizi, sviluppo dei servizi che offriamo | Consenso (ove richiesto dalla legge) o interessi legittimi |
| Personalizzazione dell'esperienza utente | |
| Personalizzazione dei nostri servizi, anche suggerendo e personalizzando i contenuti nell'app in base alle tue interazioni con i servizi Robinhood | Consenso (ove richiesto dalla legge) o interessi legittimi |
| Marketing | |
| Condivisione di dati personali (come indirizzo e-mail e stato dell'account) con piattaforme pubblicitarie di terze parti per scopi di attribuzione degli annunci e monitoraggio delle conversioni e per consentire alla piattaforma pubblicitaria di terze parti di migliorare il targeting degli annunci | Consenso |
| Pubblicità personalizzata, se consentito dalle tue impostazioni sulla privacy | Consenso (ove richiesto dalla legge) o interessi legittimi |
| Invio di comunicazioni di marketing diretto tramite messaggi nell'app, e-mail e SMS, inclusi newsletter, eventi e pubblicità di nuovi prodotti o servizi | Consenso (ove richiesto dalla legge) o interessi legittimi |
| Utilizzo di cookie o tecnologie simili per le finalità descritte nella nostra Informativa sui cookie | Consenso |
| Sicurezza e prevenzione delle frodi | |
| Protezione e tutela dei diritti, della proprietà, della sicurezza o dell'incolumità nostra, della nostra attività, dei nostri clienti o di altri, inclusa l'indagine e il contributo alla prevenzione di frodi o altre attività illecite | Obbligo legale o interessi legittimi |
| Scopi di sicurezza delle informazioni (inclusi rilevamento, indagine, monitoraggio, risoluzione e/o prevenzione di incidenti di sicurezza o informatici), rilevamento e prevenzione delle frodi | Obbligo legale o interessi legittimi |
| Conformità, rischio e aspetti legali | |
| Conformità ai requisiti legali dell'UE, inclusi quelli associati all'essere un broker-dealer regolamentato, come i requisiti relativi alla conoscenza del cliente, antifrode e antiriciclaggio, audit e reporting, tenuta di registri contabili e fiscali, controllo/screening delle sanzioni, leggi e regolamenti antiterrorismo e lotta alla criminalità, screening delle persone politicamente esposte e reporting fiscale internazionale | Obbligo legale |
| Effettuare comunicazioni legalmente richieste a qualsiasi autorità di regolamentazione, giudiziaria, di polizia, fiscale o governativa, tribunali o corti | Obbligo legale |
| Soddisfare i requisiti legali in altre giurisdizioni, incluse le comunicazioni richieste a qualsiasi autorità di regolamentazione, giudiziaria, di polizia, fiscale o governativa, tribunali o corti | Interessi legittimi |
| Soddisfare le richieste di qualsiasi autorità di regolamentazione, giudiziaria, di polizia, fiscale o governativa, tribunali o corti | Interessi legittimi o obbligo legale |
| Per finalità di conformità, regolamentazione, audit e investigazione | Interessi legittimi o obbligo legale |
| In relazione alla costituzione, all'esercizio o alla difesa di diritti legali, inclusa l'applicazione e l'esecuzione dei nostri contratti e accordi | Interessi legittimi o obbligo legale |
| Identificazione e gestione del rischio finanziario, normativo e reputazionale | Interessi legittimi o obbligo legale |
Potremmo sviluppare o utilizzare l'IA, incluso l'apprendimento automatico, per migliorare e ottimizzare i nostri processi, prodotti e servizi per le finalità delineate nella tabella precedente. Forniamo informative e otteniamo il consenso ove richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.
Ci impegniamo a mantenere la tua fiducia e vogliamo che tu comprenda quando e con chi condividiamo le informazioni che ti riguardano. Condividiamo i tuoi dati personali con i destinatari e per i motivi indicati di seguito.
| Destinatario | Motivi della condivisione dei dati | ||
| Altre entità del nostro gruppo aziendale | Gestione della nostra attività, semplificazione delle nostre operazioni, ottimizzazione dell'allocazione delle risorse, miglioramento della tua esperienza come cliente e garanzia di conformità normativa e sicurezza. Ciò include la condivisione dei tuoi dati personali con alcune entità con sede negli Stati Uniti che forniscono infrastrutture critiche, servizi operativi, di assistenza clienti, tecnici e IT. | ||
| Fornitori di servizi di terze parti | Abilitazione dei servizi forniti da terze parti che sono necessari per la nostra attività e per fornirti i nostri servizi. I servizi forniti da terze parti riguardano il collegamento e l'aggregazione di conti finanziari, la prevenzione di frodi e reati, il controllo delle sanzioni, la pubblicità, le ricerche di mercato, le comunicazioni, la fiscalità e la contabilità, l'assistenza clienti, la gestione degli account, l'ingegneria di back-end, la gestione dei concorsi, l'hosting e l'analisi di web, piattaforme e dati. Nell'ambito del tuo onboarding, utilizziamo un servizio di verifica dell'identità per determinare se un selfie che scatti corrisponde alla foto presente sul tuo documento d'identità rilasciato dal governo e per raccogliere le informazioni necessarie per eventuali verifiche manuali dell'identità che effettuiamo. | ||
| Istituti finanziari | Supportiamo i servizi di collegamento e aggregazione degli account tramite un fornitore di terze parti. Potremmo condividere i dettagli relativi al tuo rapporto con Robinhood e ai tuoi account Robinhood con il tuo istituto finanziario collegato, se necessario per fornire il nostro servizio o per motivi legali o normativi. | Società in cui detieni titoli | Forniamo alcuni dei tuoi dati personali, inclusi nome, indirizzo, indirizzo e-mail e posizioni in titoli, alle società richiedenti in cui detieni titoli, in relazione ai tuoi diritti e alla tua partecipazione come azionista in tali società. |
| Altre parti coinvolte in attività aziendali | Potremmo condividere informazioni su di te laddove ciò sia necessario in relazione a un'azione societaria, una fusione, un consolidamento, una riorganizzazione, un finanziamento, un cambio di controllo o un'acquisizione della nostra o di un'altra attività da parte di terzi e nell'ambito di eventuali attività di due diligence in relazione a quanto sopra, o nell'improbabile eventualità di un fallimento o di un procedimento simile. | ||
| Altre parti coinvolte in rivendicazioni legali o azioni che intraprendiamo per proteggere i nostri diritti o la nostra attività (inclusi consulenti legali, autorità governative e di polizia, tribunali o altre parti coinvolte in procedimenti legali o che intendono avviarli) | Divulghiamo dati personali a terze parti quando ciò è necessario ai fini della costituzione, dell'esercizio, della difesa o della tutela di diritti legali, anche in relazione ai nostri contratti con i clienti e al fine di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, della nostra attività, dei nostri clienti o di altri. | ||
| Parti che presentano richieste legittime di informazioni (come autorità di regolamentazione, inquirenti, forze dell'ordine, autorità fiscali o governative, tribunali) | Potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi dati personali a tali autorità su richiesta o come previsto dalla legge. |
Conserviamo la maggior parte dei dati personali per tutta la durata del rapporto con noi e per un periodo massimo di sette anni dopo la cessazione di tale rapporto. Tuttavia, i diversi dati personali saranno soggetti a diversi periodi di conservazione a seconda delle circostanze o della normativa applicabile.
Hai il diritto di chiederci una copia dei tuoi dati personali, di rettificarli, cancellarli o limitarne il trattamento, e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati, ovvero di ricevere i dati personali che ci hai fornito o di trasferirli a terzi in un formato strutturato e leggibile da un dispositivo automatico. Inoltre, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze (in particolare, quando utilizziamo i dati per scopi di marketing diretto). Laddove abbiamo richiesto il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso al trattamento dei tuoi dati da parte di Robinhood non influirà su alcun trattamento già avvenuto in quel momento.
Questi diritti possono essere limitati, ad esempio se l'adempimento della tua richiesta rivelasse dati personali di un'altra persona, o se ci chiedi di eliminare informazioni che siamo tenuti per legge o abbiamo interessi legittimi e cogenti a conservare. In caso di dubbi irrisolti, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati nel SEE o nel Regno Unito.
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci tramite le informazioni di cui alla Sezione 9. Puoi anche utilizzare i nostri strumenti self-service accedendo all'app Robinhood e navigando in Sicurezza e Privacy. Se desideri chiudere definitivamente il tuo account Robinhood, vai su Disattiva il tuo account nelle impostazioni.
Puoi annullare l'iscrizione al marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci tramite le informazioni di cui alla Sezione 9 o utilizzando l'opzione "annulla iscrizione" presente in qualsiasi comunicazione di marketing diretto.
Tieni presente che gran parte dei tuoi dati personali è disponibile per la visualizzazione, e in alcuni casi per la gestione, direttamente all'interno dell'app Robinhood. Sono incluse informazioni come lo storico delle transazioni, il profilo investitore, i dettagli di contatto, i documenti fiscali e gli estratti conto, nonché le tue preferenze e impostazioni utente.
In quanto società con sede negli Stati Uniti, la maggior parte dei nostri sistemi IT è ospitata negli Stati Uniti (anche su sistemi di terze parti). Condividiamo inoltre dati personali con le società del nostro gruppo negli Stati Uniti. Di conseguenza, trasferiremo i tuoi dati personali in questa giurisdizione, anche ai nostri membri del personale che vi risiedono. Trasferiamo i tuoi dati personali sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE e del Regno Unito, delle decisioni di adeguatezza dell'UE o del Regno Unito, o come altrimenti consentito dalla legge.
Nella misura richiesta o consentita dalla legge sulla protezione dei dati, potremmo avvalerci di altri meccanismi legali applicabili, come un'apposita certificazione del quadro di protezione dei dati, le norme vincolanti d'impresa di un fornitore e/o una deroga ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati dell'UE/del Regno Unito. Per ulteriori informazioni puoi utilizzare i dettagli di contatto riportati di seguito.
Quando aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy, modificheremo la voce "Ultimo aggiornamento" di cui sopra e pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul nostro sito web e sull'app. Ti informeremo in caso di modifiche rilevanti o sostanziali.
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi altro motivo relativo al trattamento dei dati personali, puoi contattare Robinhood ai seguenti recapiti:
| Entità Robinhood | E-mail e indirizzo |
| Robinhood Europe, UAB | E-mail: dataprotection@robinhood.com e indirizzo: Vilniaus g. 33-201, LT-01402 Vilnius, Lituania |
| Robinhood U.K. Ltd. | E-mail: dataprotection@robinhood.com e indirizzo: 70 Saint Mary Axe Suite 307, Londra, Inghilterra EC3A 8BE |
| Robinhood Securities, LLC | E-mail: privacy@robinhood.com e indirizzo: 500 Colonial Center Parkway Suite 100, Lake Mary, FL 32746 Stati Uniti |
Robinhood ha nominato Bird & Bird DPO Services SRL come Responsabile della protezione dei dati (RPD). Se desideri contattare il RPD, puoi utilizzare i seguenti recapiti: