Potwierdzanie swojej tożsamości

Gdy logujesz się na swoje konto Robinhood lub aktualizujesz na nim informacje, musisz potwierdzić swoją tożsamość. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) pomaga chronić konto Robinhood, wymagając do zalogowania się dwóch źródeł weryfikacji: czegoś, co znasz (Twoje hasło) i czegoś, co posiadasz. Za każdym razem, gdy logujesz się lub wprowadzasz zmiany na swoim koncie Robinhood, oprócz hasła otrzymasz prośbę o inną formę weryfikacji, taką jak:

  • Prośba o zatwierdzenie urządzenia
  • Jednorazowy kod SMS
  • Selfie z trzech ujęć
  • Zdjęcie przedniej i tylnej części ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy

Robimy to, aby upewnić się, że próba logowania pochodzi z urządzenia, do którego masz dostęp, a nie od osoby przeprowadzającej atak hakerski. Jeśli na Twoim koncie wprowadzane są zmiany, upewnij się, że zostały one zatwierdzone przez Ciebie.

Często zadawane pytania

Czym jest zatwierdzenie urządzenia?

Zatwierdzanie urządzeń to dodatkowa warstwa zabezpieczeń Twojego konta Robinhood. Dowiedz się więcej o zatwierdzaniu urządzeń.

Dlaczego Robinhood prosi mnie o przesłanie selfie?

Zatwierdzanie urządzeń to dodatkowa warstwa zabezpieczeń Twojego konta Robinhood. Dowiedz się więcej o zatwierdzaniu urządzeń.

Czy moje dane biometryczne są bezpieczne?

Tak, Twoje dane biometryczne są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane wyłącznie do ochrony Twojego konta. Przechowujemy je zgodnie z przepisami finansowymi i Polityką prywatności Robinhood.

Poproszono mnie o podanie kodu SMS, ale żaden kod do mnie nie dotarł

Aby zaktualizować swój numer telefonu, skontaktuj się z działem wsparcia. Jeśli próbujesz się zalogować i nie możesz otrzymać kodu SMS, wybierz opcję Potrzebuję pomocy. Otrzymasz wtedy możliwość ponownego wysłania kodu, weryfikacji inną metodą lub skontaktowania się z działem wsparcia.

Kiedy zmienisz swój numer telefonu służący do logowania, poprosimy Cię o weryfikację tożsamości, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta.

Po przesłaniu selfie z trzech ujęć pojawia się błąd. Dlaczego?

Upewnij się, że znajdujesz się w dobrze oświetlonym miejscu i zdejmij okulary, czapkę lub inne nakrycie twarzy. Twoja cała twarz, ramiona oraz trzymany dokument tożsamości powinny być widoczne.

Poproszono mnie o przesłanie dowodu tożsamości, dlaczego pojawia się błąd?
  • Upewnij się, że masz odpowiedni typ dokumentu tożsamości, który został określony w procesie weryfikacji
  • Znajdujesz się w równomiernie oświetlonym pomieszczeniu, a Twój dokument tożsamości nie odbija światła
  • Jeśli korzystasz z urządzenia stacjonarnego, spróbuj ponownie z urządzeniem mobilnym
Poproszono mnie o podanie kodu wysłanego na mój adres e-mail, ale on do mnie nie dotarł

Możesz zmienić swój adres e-mail na Robinhood, o ile masz dostęp do numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem. Adres e-mail powiązany z Twoim kontem możesz sprawdzić w sekcji Ustawienia i w razie potrzeby go zaktualizować.

Noty prawne

Robinhood Europe, UAB („RHEU” lub „Robinhood”) (kod spółki: 306377915) ma zezwolenie Banku Litwy („BoL”) i podlega jego nadzorowi jako firma maklerska i dostawca usług w zakresie kryptoaktywów. Adres rejestrowy RHEU: Vilniaus g. 33-201, LT-01402 Vilnius, Litwa; witryna internetowa.

Czy ten artykuł był pomocny?
Nr referencyjny 5045210
Nadal masz pytania? Kontakt ze Wsparciem Robinhood
Obserwuj nas na

Classic Stock Tokens to kontrakty na instrumenty pochodne między Tobą a Robinhood. Ich cena jest ustalana na podstawie cen bazowych papierów wartościowych, nie dając do nich żadnych praw. Classic Stock Tokens wiążą się z wysokim poziomem ryzyka i nie są odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Inwestorzy mogą stracić do pełnej kwoty zainwestowanego kapitału z powodu warunków rynkowych lub niewypłacalności Robinhood. Zapoznaj się z Opisem usług, instrumentów finansowych i ryzyka oraz Dokumentem zawierającym kluczowe informacje i w pełni zrozum wszystkie powiązane ryzyka przed zainwestowaniem.

Robinhood współpracuje z J.P. Morgan Asset Management, aby zaoferować dostęp do funduszu rynku pieniężnego EUR Liquidity LVNAV. Zobacz dokument zawierający kluczowe informacje. Twoje oprocentowanie jest oparte na opublikowanej stopie zwrotu funduszu rynku pieniężnego i może się różnić z dnia na dzień. Robinhood może zwiększyć Twoje APY, aby zaoferować wyższą ogólną stopę. Robinhood nie jest zobowiązany do oceny i nie będzie oceniać, czy ten produkt jest dla Ciebie odpowiedni.

Wieczyste kontrakty terminowe wiążą się ze znacznym ryzykiem i nie są odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Prosimy, abyś dokładnie rozważył(-a), czy inwestowanie w takie instrumenty finansowe jest dla Ciebie odpowiednie, biorąc pod uwagę Twoje doświadczenie, tolerancję ryzyka i sytuację finansową. Obowiązują ograniczenia i wymogi kwalifikacyjne.

Bitstamp Europe S.A., podmiot zarejestrowany w Luksemburgu pod numerem B196856, z siedzibą pod adresem 40, Avenue Monterey, L-2163 Luksemburg, upoważniony przez Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) w Luksemburgu jako instytucja płatnicza (numer licencji Z00000012) i dostawca usług w zakresie kryptoaktywów (numer licencji N00000003). Inwestycje w kryptoaktywa wiążą się ze znacznym ryzykiem i mogą nie być odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Przed zainwestowaniem w kryptoaktywa przeczytaj Ostrzeżenie o ryzyku.

Robinhood Europe, UAB („RHEU” lub „Robinhood”) (kod spółki: 306377915) jest autoryzowana i regulowana przez Bank Litwy („BoL”) jako firma maklerska, dostawca usług w zakresie kryptoaktywów i instytucja płatnicza. Zarejestrowany adres RHEU to: Vilniaus g. 33-201, LT-01402 Wilno, Litwa; strona internetowa. Dane korporacyjne RHEU są gromadzone i przechowywane w Rejestrze Podmiotów Prawnych Republiki Litewskiej.

5793119

Robinhood Markets, Inc., 85 Willow Road, Menlo Park, CA 94025. © 2026 Robinhood. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Obserwuj nas na

Classic Stock Tokens to kontrakty na instrumenty pochodne między Tobą a Robinhood. Ich cena jest ustalana na podstawie cen bazowych papierów wartościowych, nie dając do nich żadnych praw. Classic Stock Tokens wiążą się z wysokim poziomem ryzyka i nie są odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Inwestorzy mogą stracić do pełnej kwoty zainwestowanego kapitału z powodu warunków rynkowych lub niewypłacalności Robinhood. Zapoznaj się z Opisem usług, instrumentów finansowych i ryzyka oraz Dokumentem zawierającym kluczowe informacje i w pełni zrozum wszystkie powiązane ryzyka przed zainwestowaniem.

Robinhood współpracuje z J.P. Morgan Asset Management, aby zaoferować dostęp do funduszu rynku pieniężnego EUR Liquidity LVNAV. Zobacz dokument zawierający kluczowe informacje. Twoje oprocentowanie jest oparte na opublikowanej stopie zwrotu funduszu rynku pieniężnego i może się różnić z dnia na dzień. Robinhood może zwiększyć Twoje APY, aby zaoferować wyższą ogólną stopę. Robinhood nie jest zobowiązany do oceny i nie będzie oceniać, czy ten produkt jest dla Ciebie odpowiedni.

Wieczyste kontrakty terminowe wiążą się ze znacznym ryzykiem i nie są odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Prosimy, abyś dokładnie rozważył(-a), czy inwestowanie w takie instrumenty finansowe jest dla Ciebie odpowiednie, biorąc pod uwagę Twoje doświadczenie, tolerancję ryzyka i sytuację finansową. Obowiązują ograniczenia i wymogi kwalifikacyjne.

Bitstamp Europe S.A., podmiot zarejestrowany w Luksemburgu pod numerem B196856, z siedzibą pod adresem 40, Avenue Monterey, L-2163 Luksemburg, upoważniony przez Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) w Luksemburgu jako instytucja płatnicza (numer licencji Z00000012) i dostawca usług w zakresie kryptoaktywów (numer licencji N00000003). Inwestycje w kryptoaktywa wiążą się ze znacznym ryzykiem i mogą nie być odpowiednie dla wszystkich inwestorów. Przed zainwestowaniem w kryptoaktywa przeczytaj Ostrzeżenie o ryzyku.

Robinhood Europe, UAB („RHEU” lub „Robinhood”) (kod spółki: 306377915) jest autoryzowana i regulowana przez Bank Litwy („BoL”) jako firma maklerska, dostawca usług w zakresie kryptoaktywów i instytucja płatnicza. Zarejestrowany adres RHEU to: Vilniaus g. 33-201, LT-01402 Wilno, Litwa; strona internetowa. Dane korporacyjne RHEU są gromadzone i przechowywane w Rejestrze Podmiotów Prawnych Republiki Litewskiej.

5793119

Robinhood Markets, Inc., 85 Willow Road, Menlo Park, CA 94025. © 2026 Robinhood. Wszelkie prawa zastrzeżone.