Negalite pasiekti savo sąskaitos šiose vietovėse. Bandymai prisijungti iš jų gali lemti Sąskaitos apribojimą. Jei taip nutiks, Sąskaitos apribojimą galėsime panaikinti tik patvirtinę, kad nebesate apribotoje jurisdikcijoje.
Geriausia praktika
- Jei jūsų įrenginys pamestas ar pavogtas, susisiekite su mumis, kad aktyviai užšaldytumėte savo sąskaitą. Galime padėti apsaugoti jūsų sąskaitą nuo sukčiavimo ar neteisėtos veiklos. Atminkite, kad apribojus jūsų sąskaitą, mums reikės informacijos iš jūsų, kad ją atšaldytume, pvz., asmens tapatybės kortelės nuotraukos ir banko išrašo, kad patvirtintume jūsų tapatybę. Atšaldymo procesas gali užtrukti kelias dienas.
- Prieš keliaudami įsitikinkite, kad jūsų kontaktinė informacija yra atnaujinta ir galite ją pasiekti. Jei įtarsime neteisėtą sąskaitos veiklą, turėsime su jumis susisiekti.
- Niekada nesidalinkite savo slaptažodžiu. Atminkite, kad niekada neprašysime jūsų sąskaitos slaptažodžio, patvirtinimo kodų ar prisijungimo duomenų, susijusių su jūsų sąskaitomis kitose prekybos platformose.
- Planuokite iš anksto, jei keliaujate į apribotą jurisdikciją. Atminkite, kad būdami apribotoje jurisdikcijoje, galite negalėti atlikti prekybos savo sąskaitoje.
- Keliaudami naudokite tik patikimus interneto ryšius. Viešieji tinklai, pvz., oro uostuose ar viešbučiuose, gali būti neapsaugoti ir palikti jūsų asmeninę bei jautrią informaciją atvirą.
- Naudokite stiprius ir unikalius slaptažodžius, kurių nenaudojate jokioms kitoms paslaugoms ar programėlėms – slaptažodžių tvarkyklės gali padėti jums generuoti ir saugoti slaptažodžius keliose paslaugose.
- Jei įtariate sukčiavimą ar neteisėtą veiklą savo sąskaitoje, nedelsdami susisiekite su mumis.
- Jei kyla problemų prisijungiant, taip pat galite susisiekti su mūsų el. paštu cryptoeusupport@robinhood.com.
Mūsų komanda gali imtis veiksmų, kad apsaugotų jūsų sąskaitą ir padėtų išvengti tolesnės sukčiavimo ar neteisėtos veiklos. Turėsite pranešti mūsų komandai savo vardą ir pavardę bei su jūsų sąskaita susietą el. pašto adresą, kad galėtume užšaldyti jūsų sąskaitą ir prireikus atlikti tyrimą.