Istnieje kilka kwestii, o których warto pamiętać, korzystając z Robinhood podczas podróży międzynarodowych.

Możesz uzyskać dostęp do swojego konta Robinhood niemal z każdego miejsca. Jednakże niektóre przepisy i regulacje zabraniają dostępu do konta w niektórych krajach. Robinhood podjął również decyzję opartą na ryzyku o ograniczeniu dostępu w niektórych innych krajach. Kraje te przedstawiono poniżej:

• Białoruś
• Kuba
• Iran
• Mjanma
• Korea Północna
• Rosja
• Sudan i Sudan Południowy
• Syria
• Ukraina
• Wenezuela

W tych lokalizacjach nie masz dostępu do swojego konta. Próby logowania z tych miejsc mogą prowadzić do ograniczenia dostępu do konta. Jeśli tak się stanie, możemy usunąć ograniczenie dostępu do konta dopiero po potwierdzeniu, że nie przebywasz już w jurysdykcji objętej ograniczeniami.

• W przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia skontaktuj się z nami, aby proaktywnie zablokować konto. Możemy pomóc chronić Twoje konto przed oszustwami lub nieautoryzowaną aktywnością. Pamiętaj, że po ograniczeniu dostępu do konta będziemy potrzebować od Ciebie informacji, aby je odblokować, takich jak dowód tożsamości ze zdjęciem i wyciąg bankowy w celu weryfikacji tożsamości. Proces odblokowania może potrwać kilka dni.
• Przed podróżą upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne i masz do nich dostęp. Jeśli podejrzewamy nieautoryzowaną aktywność na koncie, będziemy musieli się z Tobą skontaktować.
• Nigdy nie udostępniaj swojego hasła. Pamiętaj, że nigdy nie poprosimy Cię o hasło do konta, kody weryfikacyjne ani dane uwierzytelniające dotyczące Twoich kont na innych platformach handlowych.
• Planuj z wyprzedzeniem, jeśli podróżujesz do jurysdykcji objętej ograniczeniami. Pamiętaj, że możesz nie być w stanie składać zleceń na swoim koncie, przebywając w jurysdykcji objętej ograniczeniami.
• Podczas podróży korzystaj wyłącznie z zaufanych połączeń internetowych. Sieci publiczne, takie jak te na lotniskach lub w hotelach, mogą nie być chronione i mogą narazić Twoje dane osobowe i wrażliwe na ujawnienie.
• Używaj silnych i unikalnych haseł, których nie używasz ponownie w żadnych innych usługach ani aplikacjach – w generowaniu i przechowywaniu Twoich haseł do wielu różnych serwisów mogą pomóc ci narzędzia zwane menedżerami haseł.
• Jeśli podejrzewasz oszustwo lub nieautoryzowaną aktywność na swoim koncie, natychmiast skontaktuj się z nami.
• Jeśli masz problemy z logowaniem, możesz również skontaktować się z nami pod adresem e-mail cryptoeusupport@robinhood.com.

Nasz zespół może podjąć kroki w celu ochrony Twojego konta i zapobiegania dalszym oszukańczym lub nieautoryzowanym działaniom. Musisz podać naszemu zespołowi swoje pełne imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z Twoim kontem, abyśmy mogli zablokować Twoje konto i w razie potrzeby przeprowadzić dochodzenie.