Quelques points à garder à l'esprit lorsque vous utilisez l'application Robinhood en voyage à l'étranger.

Vous pouvez accéder à votre compte Robinhood depuis presque n'importe où. Cependant, certaines lois et réglementations interdisent l'accès au compte dans certains pays. Robinhood a également pris la décision, basée sur les risques, de restreindre l'accès pour d'autres pays. Ces pays incluent :

• Biélorussie
• Cuba
• Iran
• Myanmar
• Corée du Nord
• Russie
• Soudan et Soudan du Sud
• Syrie
• Ukraine
• Venezuela

Vous ne pouvez pas accéder à votre compte dans ces lieux. Toute tentative de connexion depuis ces lieux peut entraîner une restriction de compte. Si cela se produit, nous ne pourrons lever une restriction de compte qu'après avoir confirmé que vous ne vous trouvez plus dans la région restreinte.

• Si votre appareil est perdu ou volé, contactez-nous pour bloquer votre compte de manière proactive. Nous pouvons vous aider à protéger votre compte contre la fraude ou les activités non autorisées. Gardez à l'esprit qu'une fois votre compte restreint, nous aurons besoin d'informations de votre part pour le débloquer, telles qu'une pièce d'identité avec photo et un relevé bancaire pour valider votre identité. Le processus de déblocage peut prendre quelques jours.
• Avant de voyager, assurez-vous que vos coordonnées sont à jour et que vous pouvez y accéder. Si nous soupçonnons une activité de compte non autorisée, nous devrons vous contacter.
• Ne partagez jamais votre mot de passe. N'oubliez pas que nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe de compte, vos codes de vérification ou vos identifiants concernant vos comptes sur d'autres plateformes de trading.
• Anticipez si vous voyagez dans une région restreinte. N'oubliez pas que vous pourriez ne pas être en mesure de trader sur votre compte lorsque vous vous trouvez dans une région restreinte.
• N'utilisez que des connexions Internet fiables lorsque vous voyagez. Les réseaux publics, comme ceux des aéroports ou des hôtels, peuvent ne pas être protégés et pourraient exposer vos informations personnelles et sensibles.
• Utilisez des mots de passe forts et uniques que vous ne réutilisez pas pour d'autres services ou applications. Les gestionnaires de mots de passe peuvent vous aider à générer et à stocker vos mots de passe sur plusieurs services.
• Si vous soupçonnez une fraude ou une activité non autorisée sur votre compte, contactez-nous immédiatement.
• Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous pouvez également nous contacter par e-mail à cryptoeusupport@robinhood.com.

Notre équipe peut prendre des mesures pour protéger votre compte et aider à prévenir d'autres activités frauduleuses ou non autorisées. Vous devrez indiquer à notre équipe votre nom complet et l'adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions bloquer votre compte et enquêter si nécessaire.