Verifica que eres tú
Cuando inicies sesión o actualices la información de tu cuenta de Robinhood, tendrás que verificar tu identidad. La autenticación de dos factores (2FA) ayuda a proteger tu cuenta de Robinhood al requerir dos fuentes de verificación para iniciar sesión: algo que sabes (tu contraseña) y algo que tienes. Cada vez que inicies sesión o realices cambios en tu cuenta de Robinhood, recibirás una solicitud de otra forma de verificación además de tu contraseña, como:
Hacemos esto para asegurarnos de que el intento de inicio de sesión proviene de un dispositivo al que tienes acceso y no de un atacante. Para las actualizaciones de la cuenta, nos aseguramos de que seas tú quien las ha autorizado.
Las aprobaciones de dispositivos añaden una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Robinhood. Obtén más información sobre las aprobaciones de dispositivos.
Las aprobaciones de dispositivos añaden una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Robinhood. Obtén más información sobre las aprobaciones de dispositivos.
Sí, tus datos biométricos se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para proteger tu cuenta. Los conservamos de acuerdo con la normativa financiera y la Política de privacidad de Robinhood.
Ponte en contacto con el equipo de soporte para actualizar tu número de teléfono. Si intentas iniciar sesión y no puedes recibir el código SMS, selecciona Necesito ayuda. Se te dará la opción de reenviar el código, verificarlo con un método diferente o contactar con soporte.
Cuando cambies tu número de teléfono para iniciar sesión, te pediremos que verifiques tu identidad para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Asegúrate de estar en un espacio bien iluminado y quítate las gafas, sombreros o cualquier cosa que te cubra la cara. Tu cara, hombros y el documento de identidad que sujetas deben ser visibles.
Puedes cambiar tu correo electrónico en Robinhood siempre y cuando tengas acceso al número de teléfono asociado a tu cuenta. Puedes ver la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en Ajustes y actualizarla si es necesario.
Robinhood Europe, UAB ("RHEU" o "Robinhood") (código de empresa: 306377915) está autorizada y regulada por el Banco de Lituania ("BoL") como empresa de intermediación financiera y proveedor de servicios de criptoactivos. La dirección registrada de RHEU es: Vilniaus g. 33-201, LT-01402 Vilna, Lituania; sitio web.