Quelques points à garder à l’esprit lorsque vous utilisez Robinhood lors d’un voyage à l’étranger.

Vous pouvez accéder à votre compte Robinhood de presque partout. Cependant, certaines lois et réglementations interdisent l’accès au compte dans quelques pays. En se fondant sur les risques, Robinhood a également pris la décision de restreindre l’accès dans d’autres pays. Ces pays comprennent :

• Biélorussie
• Cuba
• Iran
• Myanmar
• Corée du Nord
• Russie
• Soudan et Soudan du Sud
• Syrie
• Ukraine
• Venezuela

• Si votre appareil est perdu ou volé, communiquez avec nous pour geler votre compte de manière proactive. Nous pouvons vous aider à protéger votre compte contre la fraude ou l’activité non autorisée. N’oubliez pas qu’une fois votre compte restreint, nous aurons besoin de renseignements de votre part pour le dégeler, comme une pièce d’identité avec photo et un relevé bancaire pour valider votre identité. Le processus de dégel peut prendre quelques jours.
• Avant de voyager, assurez-vous que vos coordonnées sont à jour et que vous pouvez y accéder. Si nous soupçonnons une activité non autorisée sur votre compte, nous devrons pouvoir vous joindre.
• Ne partagez jamais votre mot de passe. N’oubliez pas que nous ne vous demanderons jamais le mot de passe de votre compte, vos codes de vérification ou vos identifiants concernant vos comptes sur d’autres plateformes de négociation.
• Planifiez à l’avance si vous voyagez dans un territoire assujetti à des restrictions. N’oubliez pas que vous pourriez ne pas être en mesure d’effectuer des opérations dans votre compte pendant que vous vous trouvez dans un territoire restreint.
• N’utilisez que des connexions Internet fiables lorsque vous voyagez. Les réseaux publics, comme ceux des aéroports ou des hôtels, peuvent ne pas être protégés et pourraient laisser vos renseignements personnels et sensibles exposés.
• Utilisez des mots de passe forts et uniques que vous ne réutilisez pas pour d’autres services ou applications. Les gestionnaires de mots de passe peuvent vous aider à générer et à stocker vos mots de passe pour plusieurs services.
• Si vous soupçonnez une fraude ou une activité non autorisée sur votre compte, communiquez avec nous immédiatement.

Notre équipe peut prendre des mesures pour protéger votre compte et aider à prévenir d’autres activités frauduleuses ou non autorisées. Vous devrez indiquer à notre équipe votre nom complet et l’adresse de courriel associée à votre compte afin que nous puissions geler votre compte et enquêter au besoin.